FAQS

Pagamenti

Posso pagare in contanti alla consegna? / Posso inviarti personalmente i soldi perché non ho una carta di credito.

Al momento le nostre operazioni sono limitate solo alle transazioni con carta di credito / debito e Paypal. Questo per garantire ai nostri clienti la protezione dei consumatori e anche la convalida della nostra attività. In futuro però potremmo essere in grado di accettare contanti alla consegna. Se non disponi di nessuno dei metodi di pagamento indicati, potresti prima chiedere a qualcuno di aiutarti con il pagamento :)

Paypal offre la protezione dell'acquirente e favorisce i consumatori fornendo un gateway sicuro e buone politiche di rimborso. Questo è il motivo per cui consigliamo di utilizzare Paypal per completare le transazioni qui in modo sicuro senza rischi di carte di credito.

Se hai un account Paypal, fai il checkout con Paypal e accedi per completare il tuo acquisto di conseguenza. 

E se non ho un account Paypal?

Non ti preoccupare perché non è necessario possedere un conto PayPal per pagare: puoi inserire i dati della tua carta di credito direttamente su PayPal e completare il pagamento. voi non è necessario registrare un conto PayPal.

1) ASSICURARSI CHE L'opzione "PAGA CON DEBITO O CARTA DI CREDITO" sia SELEZIONATA

Se la tua pagina PayPal ha il seguente aspetto, fai clic su "Paga con carta di debito o di credito" o "Effettua il pagamento come ospite".

2. INSERISCI I DATI DELLA TUA CARTA DI CREDITO

A seconda del Paese potrebbero essere richiesti anche indirizzo, e-mail e numero di telefono.

Al termine, fai clic su "Rivedi e continua".

3. FARE CLIC SU "PAGA ORA"

4. FAI CLIC SU "NO, GRAZIE" QUANDO CHIEDE INFORMAZIONI SULLA CREAZIONE DI UN ACCOUNT PAYPAL. IL TUO ORDINE È ORA COMPLETATO!

Qual è la vostra politica di restituzione?

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto (IE accedi dal tuo servizio postale locale). Se sono trascorsi 30 giorni da allora, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione non saranno coperte da noi. Consigliamo di inviare un'e-mail al nostro team di supporto per i dettagli completi della richiesta.

Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni a seconda del commerciante del pagamento.

Qual è la tua politica di cancellazione?
Al momento dell'acquisto del tuo ordine, avrai a disposizione fino a 24 ore per annullare l'ordine. Forniremo il rimborso completo in caso di annullamento dell'ordine entro 24 ore. Tuttavia, se sono trascorse 24 ore da quando hai effettuato l'ordine, dovrai attendere l'arrivo del tuo pacco prima di poterlo restituire a noi.
Non ho ancora ricevuto il mio rimborso, cosa posso fare?
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite il modulo di contatto sul nostro sito

Codici postali

Q- Un codice postale è obbligatorio per effettuare un ordine ma non ne ho uno nel mio paese. Come posso effettuare un ordine?

R- Se il tuo indirizzo non ha un codice postale, inserisci "11111" ed effettua l'ordine normalmente. In questo modo, sapremo che non ci sono codici postali da includere

Spese di spedizione

QUANTO TEMPO RICHIEDERÀ IL TRATTAMENTO DELL'ORDINE?


L'elaborazione degli ordini richiede in genere fino a 5 giorni prima della spedizione, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Durante le vacanze i tempi di elaborazione possono richiedere fino a 14 giorni. 

Quanto dura il tempo di spedizione?


Gli ordini statunitensi verranno spediti tramite USPS e gli ordini internazionali verranno spediti in base al centro di evasione ordini da cui proviene il prodotto.

 Tempi di transito verso gli Stati Uniti: 5-20 giorni lavorativi 
Tempi di transito verso l'Internazionale: 10-21 giorni lavorativi
I tempi medi di transito vengono ricevuti in 3 settimane.

Ci sono circostanze fuori controllo (disastri naturali, festività, condizioni meteorologiche, ecc.) Che possono causare rinvii della spedizione. Sebbene la maggior parte dei pacchi arrivi in ​​tempo, potrebbero esserci circostanze e ritardi che i nostri corrieri potrebbero subire. Per questo motivo non garantiamo i tempi esatti di consegna; il problema di consegna è responsabilità della compagnia di spedizioni.

 

RICEVER AI UN NUMERO DI TRACCIAMENTO?


Ogni singolo prodotto può essere spedito da diversi centri logistici in tutto il mondo, poiché il nostro team di ricerca del prodotto impiega del tempo alla ricerca di prodotti di qualità ma a prezzi accessibili. Sebbene non siamo in grado di fornire il monitoraggio dei tuoi prodotti, la nostra azienda è assicurata per intero sui pacchi e gli articoli mancanti ti verranno rispediti gratuitamente.

QUALE CORRIERE SARÀ UTILIZZATO PER LA CONSEGNA


Il servizio di corriere in realtà dipende dal nostro centro logistico. Questo perché il nostro prodotto proviene da diversi Paesi per assicurarti il ​​miglior prezzo. I servizi di corriere variano da paese a paese. Senza una solida struttura commerciale con il servizio di corriere non siamo in grado di ottenere tariffe più economiche, quindi in termini di velocità che perderemmo nei mercati globali come Amazon e così via.

Tuttavia, ci assicureremo comunque che tu riceva il tuo pacco e fornisca un'assicurazione sul tuo pacco in caso di pacco mancante o smarrito

HO ORDINATO PIÙ DI 1 ARTICOLO E HO RICEVUTO UN SOLO ARTICOLO, PERCHÉ È COSÌ?


Facciamo del nostro meglio per ridurre i costi da parte tua in modo da non dover pagare tasse / premi elevati per ottenere i tuoi articoli! Se effettui un ordine con noi per più articoli, è molto probabile che venga spedito in più di un pacco. Attendi un po 'di tempo affinché tutti i tuoi articoli arrivino.

DEVO PAGARE QUALSIASI TARIFFA O IMPOSTA PERSONALE SUI PRODOTTI?


Prezzi indicati sulla rispettiva ricevuta POTREBBE sii diverso da quello che hai ordinato ma non ti preoccupare! Di solito ciò che farebbe il nostro centro logistico è di contrassegnare come prezzi estremamente bassi o contrassegnare gli articoli come regali. Questo per evitare che tariffe / dazi doganali doganali vengano sostenuti da parte tua in quanto per alcuni paesi questi costi aggiuntivi sono estremamente costosi.

HO EFFETTUATO UN ORDINE MA NON HO RICEVUTO UN EMAIL DI CONFERMA ... COSA sta succedendo?

Assicurati che la tua email sia corretta quando effettui un ordine. Si prega di controllare la cartella SPAM per vedere se l'email di conferma è stata inviata lì. Se non è ancora presente l'e-mail di conferma, invia un'e-mail al nostro team di supporto tramite il modulo di contatto sul nostro sito

COSA SE NON SONO A CASA DURANTE LA CONSEGNA?


Chiunque a casa può ricevere il pacco per conto del cliente. Di solito il postino lascia una ricevuta se nessuno è a casa e puoi ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino.

VOGLIO MODIFICARE IL MIO ORDINE / INDIRIZZO, POSSO?


Sebbene ti consigliamo vivamente di ricontrollare le dimensioni e gli indirizzi prima di effettuare un ordine con noi, comprendiamo pienamente che le cose si verificano e si possono commettere errori. Elaboriamo gli ordini lo stesso giorno in cui vengono effettuati. Se è necessario apportare una modifica al tuo ordine, contattaci tramite il modulo di contatto sul nostro sito APPENA POSSIBILE e faremo del nostro meglio per accogliere tale cambiamento, MA non possiamo fare promesse. Se gli articoli sono già stati spediti dal nostro centro logistico, non possiamo apportare modifiche all'ordine. In tal caso, puoi inviare l'articolo sbagliato al magazzino regionale più vicino e una volta ricevuto possiamo inviare un articolo corretto. Contattaci per sapere dove si trova il magazzino regionale più vicino al tuo paese.

HO UNA DOMANDA SUL MIO ORDINE O SUL TUO NEGOZIO CHE NON È ANCORA RISPOSTA QUI, COME FACCIO A TENERTI?


Contattaci e saremo felici di rispondere a qualsiasi tua domanda :)