FAQS

Pagamenti

Posso pagare in contanti alla consegna? / Posso inviarti personalmente i soldi perché non ho una carta di credito.

Temo che al momento le nostre operazioni siano limitate alle transazioni con carta di credito / debito e Paypal. Questo per garantire ai nostri clienti la protezione dei consumatori e anche la nostra attività è validata. In futuro potremmo essere in grado di accettare contanti al momento della consegna. Se non disponi di nessuno dei metodi di pagamento indicati, forse potresti chiedere a qualcuno di aiutarti prima con il pagamento :)

Paypal
Paypal offre protezione all'acquirente e favorisce i consumatori fornendo un gateway sicuro e buone politiche di rimborso. Questo è il motivo per cui raccomandiamo di utilizzare Paypal per completare le tue transazioni qui in sicurezza senza rischi di carte di credito.

Se hai un account Paypal, fai il checkout con Paypal e accedi per completare il tuo acquisto di conseguenza.

Cosa succede se non ho un account Paypal ?!

Non preoccuparti perché non devi possedere un conto PayPal per pagare: puoi inserire i dati della tua carta di credito direttamente su PayPal e completare il pagamento. voi non è necessario registrare un conto PayPal.

1) ASSICURARSI CHE L'opzione "PAGA CON DEBITO O CARTA DI CREDITO" sia SELEZIONATA

Se la tua pagina PayPal è la seguente, fai clic su "Paga con debito o carta di credito" o "Check out come ospite".

2. INSERISCI I DATI DELLA TUA CARTA DI CREDITO

Indirizzo, e-mail e numero di telefono possono anche essere richiesti a seconda del Paese.

Al termine, fai clic su "Rivedi e continua".

3. FARE CLIC SU "PAGA ORA"

4. FARE CLIC SU "NO, GRAZIE" QUANDO SI CHIEDE DI CREARE UN CONTO PAYPAL. IL TUO ORDINE È COMPLETO!

FATTO! RICEVERAI BREVE EMAIL DI CONFERMA PER IL TUO ORDINE PER CONFERMARE IL TUO ACQUISTO! GODETEVI LO SHOPPING :)

Resi

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto (IE accedi dal tuo servizio postale locale). Se sono trascorsi 30 giorni da allora, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Se la colpa è nostra (confusa, difettosa all'arrivo), ovviamente pagheremo per la spedizione di ritorno :)

Per essere idoneo ad essere reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.Per completare il tuo ritorno, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore. Si prega di notare che le spese postali per la restituzione non saranno coperte da noi. Ti consigliamo di inviare un'e-mail al nostro team di supporto per i dettagli completi sulla richiesta.

Per richieste di restituzione dell'ordine, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito

CANCELLAZIONE

Al momento dell'acquisto del tuo ordine, avrai a disposizione fino a 24 ore per annullare l'ordine. Forniremo il rimborso completo in caso di annullamento dell'ordine entro 24 ore. Tuttavia, se sono trascorse 24 ore da quando hai effettuato l'ordine, dovrai attendere l'arrivo del tuo pacco prima di poterlo restituire a noi.

POLITICA DI RIMBORSO

Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni a seconda del commerciante del pagamento.

RIMBORSI TARDI O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito

Codici postali

Q- Un codice postale è obbligatorio per effettuare un ordine ma non ne ho uno nel mio paese. Come posso effettuare un ordine?

A- Se il tuo indirizzo non ha un codice postale, inserisci "11111" e invia il tuo ordine normalmente. In questo modo, sapremo che non esiste un codice postale da includere

Spedizione

QUANTO TEMPO RICHIEDERÀ IL TRATTAMENTO DELL'ORDINE?


L'elaborazione degli ordini in genere richiede fino a 5 giorni prima della spedizione, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Durante le festività i tempi di elaborazione possono richiedere fino a 14 giorni.

Quanto dura il tempo di spedizione?


Gli ordini statunitensi verranno spediti tramite USPS e gli ordini internazionali verranno spediti in base al centro di evasione ordini da cui proviene il prodotto.

Tempi di transito negli Stati Uniti: 5 - 20 giorni lavorativi
Tempi di transito verso internazionale: 10-21 giorni lavorativi
I tempi medi di transito vengono ricevuti in 3 settimane.

Ci sono circostanze fuori controllo (disastri naturali, festività, condizioni meteorologiche, ecc.) Che possono causare rinvii di spedizione. Mentre la maggior parte dei pacchetti arriverà in tempo, potrebbero esserci circostanze e ritardi che potrebbero verificarsi i nostri corrieri. Per questo motivo, non garantiamo i tempi esatti di consegna; il problema di consegna è responsabilità della compagnia di spedizioni.

RICEVER AI UN NUMERO DI TRACCIAMENTO?


Ogni singolo prodotto può essere spedito da diversi centri logistici in tutto il mondo, poiché il nostro team di ricerca del prodotto impiega del tempo alla ricerca di prodotti di qualità ma a prezzi accessibili. Sebbene non siamo in grado di fornire il monitoraggio dei tuoi prodotti, la nostra azienda è assicurata per intero sui pacchi e gli articoli mancanti ti verranno rispediti gratuitamente.

QUALE CORRIERE SARÀ UTILIZZATO PER LA CONSEGNA


Il servizio di corriere in realtà dipende dal nostro centro logistico. Questo perché il nostro prodotto proviene da diversi Paesi per assicurarti il ​​miglior prezzo. I servizi di corriere variano da paese a paese. Senza una solida struttura commerciale con il servizio di corriere non siamo in grado di ottenere tariffe più economiche, quindi in termini di velocità che perderemmo nei mercati globali come Amazon e così via.

Tuttavia, ci assicureremo comunque che tu riceva il tuo pacco e fornisca un'assicurazione sul tuo pacco in caso di pacco mancante o smarrito

HO ORDINATO PIÙ DI 1 ARTICOLO E HO RICEVUTO UN SOLO ARTICOLO, PERCHÉ È COSÌ?


Facciamo del nostro meglio per ridurre i costi in modo da non dover pagare tasse / premi elevati per ottenere i tuoi articoli! Se effettui un ordine con noi per più articoli, è molto probabile che venga spedito in più di un pacco. Ti preghiamo di attendere un po 'di tempo prima che arrivino tutti i tuoi articoli.

DEVO PAGARE QUALSIASI TARIFFA O IMPOSTA PERSONALE SUI PRODOTTI?


Prezzi indicati sulla rispettiva ricevuta POTREBBE sii diverso da quello che hai ordinato ma non ti preoccupare! Di solito ciò che farebbe il nostro centro logistico è di contrassegnare come prezzi estremamente bassi o contrassegnare gli articoli come regali. Questo per evitare che tariffe / dazi doganali doganali vengano sostenuti da parte tua in quanto per alcuni paesi questi costi aggiuntivi sono estremamente costosi.

HO EFFETTUATO UN ORDINE MA NON HO RICEVUTO UN EMAIL DI CONFERMA ... COSA sta succedendo?

Assicurati che la tua email sia corretta quando effettui un ordine. Ti preghiamo di controllare la cartella SPAM per vedere se l'e-mail di conferma è stata inviata lì. Se non è ancora presente un'e-mail di conferma, inviare un'e-mail al nostro team di supporto tramite il modulo di contatto sul nostro sito

COSA SE NON SONO A CASA DURANTE LA CONSEGNA?


Chiunque a casa può ricevere il pacco per conto del cliente. Di solito il postino lascia una ricevuta se nessuno è a casa e puoi ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino.

VOGLIO MODIFICARE IL MIO ORDINE / INDIRIZZO, POSSO?


Anche se ti consigliamo vivamente di ricontrollare dimensioni e indirizzi prima di effettuare un ordine con noi, comprendiamo appieno che le cose si presentano e possono essere commessi errori. Elaboriamo gli ordini nello stesso giorno in cui vengono effettuati. Se è necessario apportare una modifica al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito APPENA POSSIBILE e faremo del nostro meglio per soddisfare tale cambiamento, MA non possiamo fare promesse. Se gli articoli sono già stati spediti dal nostro centro logistico non possiamo apportare modifiche all'ordine. In tal caso, puoi inviare l'articolo sbagliato al magazzino regionale più vicino e una volta ricevuto possiamo spedire un articolo corretto. Vi preghiamo di contattarci per scoprire dove si trova il magazzino regionale più vicino dal vostro paese.

HO UNA DOMANDA SUL MIO ORDINE O SUL TUO NEGOZIO CHE NON È ANCORA RISPOSTA QUI, COME FACCIO A TENERTI?


Vi preghiamo di contattarci e saremo felici di rispondere a qualsiasi vostra domanda :)